中科久泰酒店管理有限公司杭州久泰饭店

【岗位职责】 岗位职责 门厅迎送:出入口站岗，开关车门、护顶（避开宗教禁忌）、拉大门，雨天撑伞、雨伞租借，引导车辆，维持门口车道秩序清华大学出...。 行李服务:抵离店客人行李搬运、清点、登记;带客进房，简单介绍客房设施;行李寄存、领取、转交，规范管理行李房，做好台账，保障行李安全。 问询与委托代办:熟悉酒店产品、营业时间、本地景点、交通、餐饮;帮客人叫车、预约用车、快递包裹收发转交、代购、订票、留言传递、寻人等委托事项，闭环登记。 大堂协同:维护大堂区域形象整洁，配合前台、GRO、大堂副理;高峰期支援，留意宾客异常，发现客诉、安全隐患及时上报。 销售推介:适时介绍酒店餐饮、康乐、套餐等产品;VIP、会员到店主动识别，配合 GRO 做好接待。 物资与交接班:保管礼宾工具、手推车、雨伞;做好交班本记录，遗留物品按流程登记上交。 任职要求 形象端正，站姿礼仪规范，吃苦耐劳，体力良好;身高多数酒店有偏好（男 170 + 优先）。 中专 / 高中及以上，有无经验均可，酒店礼宾、服务行业优先;应届生可培养。 普通话流利，有基础日常英语口语优先（高星酒店）。 记性好、反应快，方向感强，善于沟通，细心，有服务意识。 接受轮班、夜班、节假日排班。 【单位介绍】 杭州久泰饭店位于杭州钱江新城CBD核心区位，临钱塘江而立，出门即达杭州城市阳台，可漫步江边美景。 酒店的设计特色诠释为中国神·国际范;258间豪华客房，45间酒店公寓，半数以上的房间拥有独立的阳台，可以一览钱塘江景;酒店有四个餐厅，一楼有【品味·杭州】休闲中餐厅提供精致粤菜;【遇见西餐厅】分为Café和Dining两个板块，分别提供咖啡区域和休闲西餐;【摩卡花园】是享受下午茶及西式菜品的全日制餐厅;顶楼的【久泰阁】中餐厅以包厢为主，则提供驰名的中西融合菜与中国名菜; 酒店宴会设施超过1800平米，其中大宴会厅800平米，最高挑高9米。云天阁宴会厅位于18楼，2层挑高，临江全景落地玻璃窗并设有室外阳台，连接680平米室外空中花园，可以举行酒会、户外婚礼。除此之外，酒店还配备恒温室内泳池及健身房、斯诺克房。