职责（CQE方向）： 1、客户接口管理：负责对接国内外客户，追踪试产前准备工作及品质问题处理进度，成为客户与内部沟通的桥梁。 2、客诉处理：主导客户投诉异常问题的处理，包括即时响应、根本原因分析（运用8D等方法）、制定纠正预防措施并跟踪直至问题闭环。 3、客户审核陪同：陪同客户进行现场稽核，协助处理现场品质问题并向客户展示公司的质量管理能力。 4、满意度提升：参与客户满意度调查与分析，推动内部改进以持续提升客户体验。 职责（PQE方向）： 1、过程监控与改善：协助负责生产线的质量监控，参与制程异常分析及改善措施跟踪，确保问题闭环。 2、质量工具应用：参与质量控制计划编制，学习并运用SPC进行过程稳定性监控，识别TOP问题并参与根因分析。 3、新品导入支持：支持新产品导入（NPI）的质量验证，参与质量风险评估及可靠性试验。 4、标准文件制定：协助完善检验标准文件（SIP）等，并确保在生产现场执行落地。 职责（体系管理方向）： 1、体系学习与维护：协助负责公司质量管理体系文件的修订与维护工作，学习并参与制定和完善检验规程、检验标准等。 2、审核支持与协调：配合内部审核、管理评审及外部审核（如客户验厂、第三方认证机构审核）的准备、执行及后续改进措施的跟踪验证。 3、流程优化与改善：在导师指导下，参与收集和分析质量数据，协助进行流程优化与改进，以提升质量水平。 4、培训与支持：协助组织质量体系相关的内部培训，帮助员工了解和掌握体系要求，提高全员质量意识。 要求： 1、2027届本科或硕士毕业，材料、化学、机械、电子信息、电气、自动化、工业工程等理工类；英语、日语专业； 2、英语四级或以上水平，英语六级、口语流利优先。