小隐翠未泱（深圳）文旅发展有限公司

工作职责 1、负责到访客人的全程接待服务，涵盖到访登记、咨询答疑及基础业务办理，维护前台区域的整洁有序，保障线下服务体验的专业度与舒适度。 2、承担文旅项目相关的日常直播工作，包括直播内容梳理与讲解、互动答疑，结合门店特色与文旅产品卖点输出有吸引力的直播内容，引导用户转化。 3、配合运营团队完成直播数据的基础记录与复盘，收集客人线下反馈及线上用户建议，同步优化服务流程与直播内容方向。 任职要求 1、大专及以上学历，具备半年以上直播运营、用户服务或文旅行业相关经验优先。 2、熟悉主流直播平台（抖音、视频号等）的操作规则，具备良好的表现力与沟通表达能力。 3、具备较强的应变能力，能快速处理直播过程中的突发客情，保持直播节奏与氛围。 4、对文旅行业有一定认知，能精准理解并传递景区、酒店等文旅产品的核心卖点。