中国联合网络通信有限公司广东省分公司
岗位信息
招聘岗位
研发工程师
工作城市
广州
毕业届别
2027
学历要求
本科及以上
💰 薪资参考
面议
是否笔试
未明确
招聘批次
2027届
截止日期
2027-08-31
发布日期
2026-10-13
📋 岗位职责 / 任职要求
【岗位职责】 1. 负责全渠道、多业务场景知识智能体设计开发，搭建知识图谱，规划智能体整体技术架构。 2. 设计热线来话预判与客群分发策略，搭建多渠道服务分流体系，优化资源匹配、降低热线压力。 3. 设计优化语音、视频 IVR 自助流程，结合大模型能力迭代自助服务，跟进系统需求落地交付。 4. 运营全国在线文本机器人，优化前端交互页面，挖掘业务场景，对齐语音自助服务能力。 5. 配置与调优对话流程，熟练使用 EDP 系列工具，保障对话链路稳定高效，支撑智能服务运营。 6. 对接研发团队开展智能体需求测试验证，跟进自助侧故障处置，提升智能客服系统稳定性。 7. 研究智能客服与知识库联动方案，挖掘知识应用场景，推动知识采编落地，赋能业务智能化升级。 【任职要求】 1.学历要求：本科及以上学历应届大学毕业生； 2.专业要求：计算机科学与技术、大数据、电子信息工程、通信工程、软件工程等专业； 3.具有良好的口头与书面沟通、表达能力，具有良好的逻辑思维、问题分析能力，吃苦耐劳； 4.专业基础扎实，熟练掌握Python等语言，熟悉相关AI框架及智能体工具的应用。精通知识表示（知识图谱、本体论）、知识获取、知识推理、信息抽取等技术优先考虑。
🏢 企业简介
中国联合网络通信有限公司广东省分公司是中国联通在广东设立的省级分支机构，依托集团全业务运营能力与资源禀赋，深度融入粤港澳大湾区数字经济建设。公司专注于5G、千兆光网、云计算、大数据、物联网、人工智能及网络安全等新一代信息技术的行业应用与创新，为个人与政企客户提供综合智能网络服务。作为区域通信市场的主力军，广东联通持续推动数字技术与实体经济深度融合，在网络规模、服务能力与产业数字化实践方面保持国内领先水平。公司注重青年人才梯队培养，为应届生提供多元化的岗位实践、系统化培养体系及跨领域成长通道，在揭阳、汕尾等粤东区域同样布局有规模化业务与常态化校招需求，助力青年人才在广阔平台实现职业理想
投递方式
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