龙湖物业服务集团有限公司广州分公司

涉及清洁管理、绿植租摆、四害消杀、垃圾清运等等环境品质管理 1、商写项目环境品质管控与监管运行中的各类风险点，做好风险预警提示;输出专业服务评价，保障现场环境服务标准落地。 负责商写项目环境条线全流程品质检核，开展日常业务巡检、专项检查，核查各模块工作落地成效;统筹环境类突发事件的现场应急处置，识别业务 2、满意度数据复盘与问题闭环管理 开展客户满意度数据收集、统计、分析，定位满意度短板问题;针对问题制定专项整改计划，跟进整改执行过程，督导落地执行，完成全流程追踪闭 环。 3、供方管理、培养与赋能偏，推动供方作业能力与服务品质持续提升。 负责环境类供方日常管理工作，监督供方服务输出质量;针对供方团队开展专业标准、作业规范、服务要求等培训赋能;做好供方过程考核。