北京京东世纪贸易有限公司

【职位描述】 岗位职责： 工作内容 1.为京东服务团队运营工作保驾护航，主要聚焦服务业务量预测及排班管理、员工培训及能力提升等多模块方向； 2.结合业务流程和客户建议，整体复盘并提交优化建议， 赋能京东服务团队，提升客户体验感； 3.负责客户服务能力提升和优化，制定流程优化方案，推动客户服务工作高质量完成，促进业务升级。 岗位要求： 任职资格 1.2026年10月1日至2027年9月30日期间毕业，统招本科及以上学历，学习能力强，数据敏感度高； 2.良好的逻辑思维及归纳总结能力和强烈的工作责任感和使命感； 3.有敏锐的风险、风控意识，具备良好的跨部门沟通能力。 投递说明： 整个应聘流程：先补充简历信息——心理测评——AI面试——线上面试——offer——背调——体检——入职。 【单位简介】 京东于2004年正式涉足电商领域，2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的综合型电商平台。2020年6月，京东集团在香港联交所二次上市，募集资金用于投资以供应链为基础的关键技术创新，以进一步提升用户体验及提高运营效率。2017年初，京东集团全面向技术转型，迄今京东体系已经投入了1456亿元用于技术研发。 京东零售是京东集团的子集团之一。我们致力于在不同的消费场景和连接终端上，通过强大的供应链、数据、技术以及营销能力，在正确的时间、正确的地点为客户提供适合他们的产品和服务。目前，我们已完成电脑数码、手机、家电、消费品、时尚、家居、生鲜、生活服务等全品类覆盖，已拥有1000万+自营SKU、1万多家大型企业客户和800万+中小微企业客户。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：储备干部培训生 招聘人数：15 需求专业：不限专业 单位规模：10000人以上 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：餐补 岗位晋升 带薪年假 绩效奖金 所属行业：批发和零售业