芜湖世茂新世纪置业有限公司世茂希尔顿逸林酒店

【岗位职责】 Perform the actual manual and technical operation of the PABX Switchboard, Send faxes and provide a system of locating or paging guests who have telephone calls. To facilitate a memorable guest experience during the guests stay, by delivering items, acting upon requests and providing guest assistance where required, and to adhere to DoubleTree Brand Standards. 礼貌专业的接听，转接所有来电，依照希尔顿逸林品牌标准及客人的不同需求协同相关部门为客人提供服务，让顾客在到达，停留，离开的整个过程中享受热情周到的服务。 【任职要求】 1. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees. 能有效的用英语沟通交流。 2. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 3. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 4. English & computer ability required 英语和电脑运用能力。 【福利待遇】 入职即购买五险一金； 七天起的带薪年假，每年增加一天； 免费工作餐； 实习生提供宿舍，外地员工提供住宿津贴； 培训与发展的机会；希尔顿大学； 每年两次绩效发展评估； 丰富多彩的员工活动。 【职业发展】 希尔顿酒店为不同阶段、不同需求的员工规划了多元职业路径，还配套专属培养项目，助力员工从基层到管理、从专业到综合方向稳步发展： 1. 多维度职业发展路径：一是运营管理路径，从前台接待、客房服务员等基层岗起步，可晋升为领班、部门主管，再到客房经理、餐饮总监，最终成为酒店运营总监或总经理；二是销售营销路径，从销售协调员、营销助理做起，逐步晋升为销售经理、营销经理，进而成长为销售总监，负责酒店营收及品牌推广；三是专业职能路径，针对财务、人力、技术等专业人才，比如财务岗可从会计晋升至财务经理，参与集团“finesse”财务毕业生项目还能考取CIMA认证，向全球财务领导岗迈进；四是高层管理路径，中层管理者中具备战略眼光的，可入选高层培养计划，逐步晋升为区域总裁等集团核心管理岗。 2. 专属人才培养项目：针对应届生和职场新人，有管理发展项目（MDP），通过1年多岗位轮岗+专项深耕，助力新人快速成长为初级管理者 【其他信息】 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 招聘人数：2人 专业要求：英语(涉外旅游) / 旅游管理 / 旅游管理(酒店方向) / 酒店管理 / 旅游管理 / 旅游服务与管理 / 酒店管理 / 酒店管理(英语) 联系方式：Rebecca Lu 0553-8228888 公司地址：安徽省芜湖市镜湖区长江中路15号