【岗位职责】 岗位职责： 1.负责公司员工日常 IT 技术支持与问题处理，包括电脑、操作系统、办公软件、网络、打印设备及会议设备等，保障员工办公环境稳定高效； 2.参与电脑、移动终端及其他办公设备的 部署、配置、维护与生命周期管理，协助完成员工入离职、设备交付及权限配置等工作； 3.参与 Windows、macOS 等办公终端环境及常用办公系统的维护，协助排查软硬件、账号权限、网络连接等相关问题； 4.参与公司 IT 基础设施及办公环境建设，协助维护会议室、网络及相关 IT 设备，持续提升办公体验； 5.整理常见问题及解决方案，完善 IT 知识库、操作规范和服务流程，并通过脚本、自动化及 AI 工具等方式提升 IT 支持效率； 6.关注信息安全与终端安全要求，与信息安全、网络、系统等团队协作，推动 IT 问题及时解决并持续优化。 【任职要求】 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机、网络工程、信息管理、软件工程等相关专业优先； 2.具备良好的计算机基础，了解 Windows/macOS 操作系统、计算机软硬件及基础网络知识； 3.具备较强的 问题分析和故障排查能力，遇到陌生问题能够主动定位原因并寻找解决方案； 4.具备良好的服务意识和沟通能力，耐心、细致，能够有效理解和解决员工的 IT 使用问题； 5.学习能力和动手能力强，对 IT 技术及新工具保持好奇心，愿意主动探索自动化、AI 等技术提升工作效率； 6.有校园 IT 支持、计算机维护、网络运维、脚本开发或相关实习/项目经验者优先；具备 Python、PowerShell、Shell 等基础脚本能力者优先。