岗位职责： 1. 内外部审核工作：进行内外部审核工作，完成审核后将审核资料整理汇总及提交工作，对接二方和三方审核。 2. 负责质量体系、文件及流程完善工作，对体系管理流程提出改善建议。 3. 品质管理：对原料、制程及产成品的质量异常、偏差、变更、试产等活动进行评审与跟踪，推进原料、制程、产成品、出货等环节的品质改善，进行质量信息汇总、沟通和推进。 4. 客诉处理：主导处理质量投诉，制定纠正预防措施，反馈客户，并且跟踪验证效果，处理退货。 5. 协助部门人员技能的培养，协助完成公司/工厂的各层级人员质量意识和技能提升计划。 岗位要求： 1. 化学、分析、制药等相关专业，专业课程包括分析检测、化工原理、有机化学、无机化学等课程，熟练掌握办公软件； 2. 具备一定的工艺、检测、质量基础知识； 3. 具备活动主导策划能力、会议主持经验，跨部门沟通协作能力。 4. 逻辑严谨，具备快速学习能力与抗压力，愿意接受车间/产线/供应商现场轮岗锻炼；