申通快递
岗位信息
招聘岗位
27届校招-体验运营岗-丹鸟
工作城市
上海
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
发布日期
2026-09-08
📋 岗位职责 / 任职要求
岗位职责：
1. 负责与商家互动（主动服务），向客户提供体贴和个性化的主动服务，提高客户的满意度和体验感；
2. 负责与商家建立服务信任关系，提升商家体验；
3. 负责客户异常处理（被动服务），及时处理和解决服务过程中出现的各类问题和投诉，及时安抚，避免投诉升级；
4. 收集商家反馈和建议，推动产品和服务的持续优化。
任职要求：
1. 2027届本科及以上学历毕业生；
2. 2、专业不限，物流管理、供应链管理、交通运输、工业工程、统计学、数据科学、工商管理等相关专业优先；
3. 皮实能吃苦，愿意接受较为频繁的出差；
4. 较强的逻辑思维和表达能力，有过独立项目类经验优先。
🏢 企业简介
成立1993 年总部上海
申通快递创立于1993年，总部位于上海，是国内领先的快递物流综合服务商之一，也是中国民营快递行业的重要开拓者。公司主营业务涵盖快递服务、仓配一体化及供应链管理等，网络覆盖全国，并持续拓展国际业务。依托规模化的转运中心与末端服务网络，申通快递不断加大智慧物流、大数据与自动化设备投入，推动全链路数字化升级，提升时效与服务品质。近年来，公司聚焦高质量发展，深化与电商平台及产业客户的协同合作，构建高效、稳定、绿色的物流体系。作为深耕行业逾三十年的民族品牌，申通快递为应届生提供覆盖全国多城市的岗位机会，涵盖运营管理、网络规划、数据分析、市场营销等技术与管理方向，助力青年人才在真实业务场景中快速成长，共同迈向智能化物流新时代
投递方式
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