说明：岗位出差较多，请接受再投递简历。 岗位职责： 1. 负责公司信息安全产品的部署实施、升级与现场/远程技术支持 2. 响应客户问题工单，进行故障诊断、定位与解决并跟踪闭环 3. 编写部署手册、FAQ 等技术文档，沉淀典型案例 4. 收集客户需求与产品问题，反馈研发并推动改进 5. 参与重点客户项目的交付保障与日常运维巡检 任职要求： 1. 2027 届本科及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业 2. 掌握计算机网络基础（TCP/IP、DNS、VPN），熟悉 Linux 基本操作 3. 具备良好的沟通表达与客户服务意识，可接受一定频次出差 4. 能运用 AI 工具辅助知识检索、方案生成与工单分析，提升支持效率 5. 耐心细致、责任心强，有网络/安全相关证书或实习经历者优先 加分项： 服务意识强、有耐心；动手排障能力好；沟通亲和；抗压性强、可适应出差；有网络类证书加分 到岗时间：国庆节后一周之内 出差意愿：需要适应短期全国频繁出差 掌握能力：AI实战，可以在面试中进行ai成果演示