韶音科技
岗位信息
招聘岗位
27届正式批-服务运营管培生（大中华区）
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
发布日期
2026-08-18
📋 岗位职责 / 任职要求
岗位介绍：
作为服务运营管培生，您将参与公司的管理培训计划，专注于客户服务领域。接受全面的培训和导师指导，以建立在客户服务领域的专业知识和技能。深入参与公司客户服务运营体系建设，负责统筹质量监控、流程管理、系统优化与专项项目推进，确保客服运转高效、业务落地顺畅。
岗位职责：
1、统筹各种项目：参与公司业务项目的统筹与推进，如新品发布、大促活动等；
2、底层能力建设：参与客服话术体系、知识库及相关业务标准的建设与迭代；根据业务变化、新品发布及用户需求，推动相关知识、流程及运营机制及时更新；
3、流程优化：深入业务场景，梳理现有业务流程及操作规范，基于业务需求及数据分析，提出流程优化方案，并推动相关部门完成落地；
4、系统优化：收集、整理和分析业务团队在客服系统等方面的使用痛点及优化需求；将业务需求转化为清晰的产品/系统需求，与IT团队协作推进系统优化；
岗位要求：
1. 本科及以上学历，商务管理、客户服务管理或相关领域优先考虑。
2. 对客户服务运营和以上工作方向有浓厚兴趣，愿意在服务运营领域发展职业生涯。
3. 出色的沟通和人际关系技巧，能够与客户和团队成员协作。
4. 数据分析技能，熟悉客户服务数据和关键性能指标。
5. 强烈的学习愿望和适应能力，能够快速掌握新技能。
6. 良好的问题解决和项目管理能力，能够处理复杂的客户情况。
7. 对客户服务行业和服务质量的深入理解，对创新和改进充满好奇心。
8. 有相关实习或项目经验将被高度评价。
🏢 企业简介
成立2004 年性质国家级高新技术企业总部深圳
📍 主要办公地点
🎯 AI校招画像 （来源：百度AI搜索+DeepSeek）
🏢 公司文化与工作氛围
- 韶音科技创立于2004年，是一家专注于电声产品研发、设计、生产和营销的专精特新重点“小巨人”企业，员工约1900人，研发总部位于深圳市南山区。
- 企业文化倡导“健康、学习、奋斗、创新”，提倡全员终身运动、终身学习、终身可持续奋斗。
- 知乎用户评价称其在深圳“非常不内卷”，口号是“拒绝工作节奏较快”，工作生活平衡（wlb）较好；老总被描述为“学术派、有点佛系、有点理想主义”，且“非常女性友好”。
- 公司有独特文化要求：每年要求员工跑步百公里、读书一百本。
- 上下级关系、团队氛围的具体细节，
⏰ 加班情况与工作强度
- 明确：公司“拒绝工作节奏较快”，整体加班强度不大，被评价为“非常不内卷”。
- 有2021届offer分享提到“加班强度不大，义务加班”，即存在加班情况较多但强度低。
- 是否弹性工作制、平均下班时间、周末加班情况，
💰 薪资待遇与年终奖
- 2027届秋招宣传：薪酬总包22-40万，16薪（含年终2个月）；强调应届生薪资无上限，匹配技术能力与项目价值；贡献突出者享安居计划、TUP分红、股权激励。
- 往届数据（2020-2021届offer分享，供参考）：普通硕士研发岗税前22-28万/年（14-16薪），非SP绝大多数落在22-25万区间；音频算法、声学研究员SP岗位总包更高。 - 具体案例：2020届985硕士开发部税前总包20W+；海归硕士国际市场销售管培12K×(16+n)，n为奖金；2020届985硕士开发岗20K×16；2021届985硕士自动化16K×14；2021届985硕士培训生税前总包30W；2021届211硕士运营16K×14。
- 年终奖与个人、公司绩效挂钩。
- 安家费：普通校招硕士无统一普发安家费，仅SP/SSP专项优秀人才有分期安家补贴。
🎁 福利体系
- 五险一金：公积金缴纳比例5%；社保按深圳规定基数缴纳，不全部按全额税前工资作为基数；另有商业补充医疗保险。
- 住房：校招生公寓；应届生二选一：每月600-1000元住房补贴，或公司公寓6折租住，房源有限，短期过渡使用，不保证全部可申请到。
- 餐补：园区配套食堂，工作日餐补。
- 交通补贴：无。
- 带薪年假：有。
- 节日福利、年度体检：有。
- 运动福利：21个运动俱乐部（公司报销2/3场地费及聘请教练费用）、免费健身房和茶歇供应；另有说法为12个体育俱乐部。
- 学习福利：学习培训补贴、公费升学提升（在职硕士、博士、MBA）；公司每年举行全球游学活动。
- 其他：团建经费、节日贺礼。
📋 校招流程经验
- 招聘流程：简历筛选（部分岗位含笔试）——HR初面——专业技术面——综合面试——Offer
🚀 投递建议与避坑指南
学历门槛高：韶音是出了名的“学历厂”。校招基本卡985/211，硕士生要求硕士985/211且本科最好是一本。博士更看重本科背景和项目匹配度。
岗位选择：研发、产品、海外市场、供应链等核心岗位机会多且待遇好。强烈建议避开助理岗，助理岗属于基职，没有年终奖和晋升空间，薪资待遇和发展受限。
运动习惯加分：如果你有跑步、健身等运动习惯，面试时主动提及会非常加分；如果完全不爱运动，要慎重考虑“双百计划”的考核压力。
简历加分项：提前了解韶音的产品（如OpenFit系列）和《骨导耳机工效学标准》，面试时展现对公司的真实了解。
👥 员工口碑与离职率评价
口碑两极分化：爱运动、追求WLB（工作生活平衡）的人觉得这里是“神仙公司”；但讨厌形式主义考核、追求管理成熟度和高薪爆发力的人会觉得这里“管理粗糙”、“像服从性测试”。
离职率情况：整体人员流动性不大，核心研发和职能岗稳定性较高。但国际业务部因内部支持不足、破事多，离职率极高；财务等加班多的部门流动性也较大。
校招保护：公司对校招嫡系比较倾斜，加薪晋升资源优于社招。但校招生在试用期如果表现不佳，也存在被解约的风险。
📈 热门岗位方向与招聘趋势
招聘趋势：2027届秋招已启动，岗位全量开放（研究类、产品类、开发类共34个条目）。作为硬科技独角兽，整体HC（名额）相对稳定，但更看重方向匹配度。
热门方向：声学算法、嵌入式、结构与人因工程、海外市场/营销、CMF工程师、生物医学工程（大健康方向）。
薪资趋势：整体在消费电子领域属于中上水平，对标一线大厂。随着公司筹备IPO，核心岗位的中长期激励（如TUP）会更有吸引力，但产品线相对单一，需警惕行业技术路线变更的风险。
你目前主要是想投哪个方向的岗位？如果是研发或产品岗，我可以帮你再梳理一下针对性的面试准备重点。
ℹ️ 信息来源
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