广州南沙旅游发展有限公司

工作内容： 1.门票核验 使用验票机或手持验票设备核对游客的纸质门票或电子门票，确保票据的真实性和有效性。对异常票据（如过期票、重复票或伪造票）进行甄别，并按照规定程序进行处理，防止未授权的游客进入景区。熟悉不同类型的票务政策，如优惠票、免费票、团体票等，正确识别并执行相关优惠措施。 2.游客引导和人流控制 在游客高峰期或节假日期间，合理分流引导游客进入验票区域，维持验票队伍的秩序，避免拥堵和混乱。 及时识别需要特殊帮助的游客（如老人、残疾人等），提供人性化服务，并引导他们使用专用通道。 3.设备操作和维护 熟练掌握验票设备的操作方法，包括电子验票机、手持验票器等，确保设备运行稳定。遇到设备故障或无法读取票据的情况，立即报告上级或技术支持，并在故障期间采取手动验票或其他替代方案，避免延误游客通行。 4.礼貌接待和游客服务 以微笑服务、文明用语为标准，主动问候每位游客，解答他们关于票务、入园流程等问题。对于未带票或电子票失效的游客，耐心解释处理办法，并指引他们到游客服务中心或售票处解决问题。 工作人员招募要求： 1、报名者须年满18周岁，具备良好的沟通协调能力及服务能力，乐于助人责任心强。 2、工作时间为2027年1月1日到2027年3月31日，能全程参与者优先考虑。 其他： 1、录用岗位安排提前到岗培训； 2、在校生、应届生可按照规定获得实习证明； 3、工作期间饮水、工作餐、住宿由主办方统一提供。 4、工作地点:广州南沙天后宫