广州穗康伴行健康咨询服务有限公司

岗位职责： 陪诊师是专业、贴心的就医协助服务人员，主要为老人、独居人士、上班族、异地就医人群提供全程医院陪同服务，解决看病不懂流程、无人陪同、排队繁琐、行动不便等就医难题，让患者就医省心、省时、省力。 1. 熟悉广州各大医院就诊流程 2. 细心、耐心、责任心强，服务意识好 3. 善于沟通，会整理病历、解读基础就医信息 4. 诚实守信、严守客户隐私 5. 能适应医院走动、短途外勤工作 任职要求： 1、基本条件 • 年龄22–55岁，身体健康，行动利索，能适应医院长时间走动、站立工作 • 无犯罪记录，品行端正，诚实守信，形象整洁、谈吐礼貌 • 时间观念强，不迟到、不爽约、责任心极强 2、能力要求 • 熟悉广州各大医院基本就诊流程，了解挂号、检查、取报告流程 • 具备基础医疗常识，能看懂常规检查单据、医嘱、用药说明 • 沟通能力好，听得懂、说得清，善于跟医生、患者沟通对接 • 细心耐心，抗压能力强，能应对医院人多、排队、忙碌场景 3、服务素养 • 热爱服务行业，尊老爱老，有同理心，擅长照顾老人、弱势群体 • 情绪稳定，有耐心，不急躁、不敷衍，服务意识强 • 保密意识强，严格保护客户个人隐私与病情信息 4、硬性职业规范 • 不私自推荐药品、不诊断病情、不夸大治疗效果 • 不收取客户私下红包、小费，不私接单 • 服从团队安排，统一服务标准、统一话术、统一流程 • 可接受周末、节假日、白天外勤出诊