易方信息科技股份有限公司

【岗位职责】 1、参与企业客户直播、点播项目的交付工作，协助了解客户业务场景、使用需求及项目目标； 2、在团队指导下，协助完成客户需求梳理、产品配置、接口对接、测试验证及上线支持等工作； 3、学习并掌握保利威直播、点播产品及相关技术能力，为客户提供基础的产品使用和技术对接支持； 4、跟进项目实施过程中的问题，做好记录、沟通与反馈，协调产品、研发、测试、客户成功等团队推动问题解决； 5、协助编写项目交付文档，包括需求记录、技术方案、操作指引、测试记录及项目总结等； 6、整理项目中的常见问题和典型场景，沉淀交付经验，协助优化交付流程及相关工具； 7、持续学习直播、音视频、企业 SaaS、API 接口及 AI 工具等相关知识，逐步提升技术方案和客户交付能力。 【岗位要求】 1、专科及以上学历，计算机、软件工程、通信工程、信息管理等相关专业优先，2027应届毕业生，实习期间表现优秀可转正； 2、对企业服务、直播 SaaS、客户交付或技术解决方案方向感兴趣，愿意长期学习和发展； 3、具备基本的逻辑分析和问题解决能力，能够清晰整理客户需求及问题信息； 4、沟通表达能力良好，耐心细致，具备较强的服务意识和责任心； 5、学习能力和执行力强，能够主动跟进任务，并及时反馈项目进展。 6、具备基础的互联网技术认知，了解 HTTP、API、数据库、网络等相关知识者优先，不要求具备完整项目经验； 7、能够接受必要的客户沟通、项目支持及少量出差安排。 【加分项】 1、在校期间参与过软件开发、系统实施、技术支持或企业项目实践； 2、使用过 API 调试、项目管理、数据分析或 AI 大模型工具； 3、具备直播、音视频、SaaS 产品或客户服务相关实习经验； 【需知】 1、需全周实习，大四无课程，可一直实习到毕业； 2、该岗位前期需要在【客户技术支持顾问】岗位学习3-6个月，主要是学习业务、对接客户、熟悉公司内部流程； 【薪资】 1、实习期薪资构成：日薪150元/日+10元餐补，如果来大学城租房，实习期间可以申请300元/月的租房补贴； 2、正式员工薪资构成：基本工资（5-8k，根据实习情况定薪）+餐补10元/日+200元交通补贴+100全勤奖