同道精英(天津)信息技术有限公司北京分公司

【职位描述】 1. 客户全生命周期管理: 负责所辖企业客户的 onboarding (上线)、adoption (深度使用)、renewal (续约)、expansion (扩展) 全旅程，推动客户持续成功 2. 客户洞察与价值诊断: 基于产品使用数据、客户业务场景、HR 痛点，识别客户价值兑现差距，产出针对性解决方案 3. 主动式健康运营: 周期性 QBR (季度业务回顾), 结合客户行业、规模、招聘节奏输出业务复盘与下阶段规划，前置风险 4. AI 工具赋能客户: 运用 AI Agent、Prompt Engineering、数据看板等工具，为客户输出定制化招聘分析报告、人才市场洞察、HR 运营优化建议 5. 跨部门协作: 联动产品、技术、运营等团队，推动客户问题快速解决，沉淀最佳实践反哺产品迭代 6. 续约与扩展: 参与续约谈判，识别增购 / 升级 / 服务扩展机会，实现客户长期价值最大化 7. 行业洞察沉淀: 跟踪 HR SaaS、企业人力资源管理、招聘市场趋势，产出行业洞察与客户案例 【其他信息】 招聘人数：10人 职位类别：销售业务类 职位大类：商业和服务业人员 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业 单位规模：500-999人 工作地址：来广营西路5号院3号楼15层1501内1501A 福利标签：出差补贴、带薪休假、一线城市、法定假日、周末双休