北京旷怡园房地产有限公司北京观山君澜酒店分公司

【职位描述】 岗位职责： 1.上岗服饰、发型整洁、妆容等方面全部符合岗位规定要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 5.熟练前厅部各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。并做好宾客信息网传工作。 7.负责为下榻酒店的宾客办理check-in check-out手续。 8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.负责前台备用金的管理、领取、补充工作 10.负责对客开具发票及熟悉poss机的使用规定。 11.做好夜审核对工作，并及时提交各类报表。 任职要求： 1.相貌较好，气质尤佳，男士身高175cm以上，体重75KG以下，女士身高165cm以上；体重60KG以下 2.大专以上文化水平，普通话流利，声音甜美。 3.良好的英文听说读写能力。 4.能适应夜班倒班制。 5、熟悉酒店中软软件系统操作。 6、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 7、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 【单位简介】 北京五矿君澜酒店是由五矿地产控股有限公司投资兴建，君澜酒店集团委托管理的高端、商务休闲酒店，酒店建筑面积8.8万平米，拥有客房405间，以建筑搭配园林景致，勾勒出中国式优雅空间，及特色餐饮、亲子空间、至臻会议、航空体验、定制SPA等场所，呈现出具有北京风韵，君澜特征的众多休闲品质的生活场景，酒店与2020年9月15日试营业。 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：2 需求专业：旅游管理，酒店管理 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 扁平管理 年度旅游 岗位晋升 弹性工作 员工旅游 包吃包住 健康体检 所属行业：住宿和餐饮业