江苏南京旅游集散中心旅行社有限公司

【岗位职责】 ## 一、直播带货 & 讲解（核心） 1. 负责抖音直播间直播，讲解旅游线路、门票、酒店、小包团、定制游等产品，清晰介绍行程、景点、包含项目、预约方式、出行须知、退改规则。 2. 把控直播间节奏，3 秒抓停留，主动抛出游客痛点（预约难、排队、避坑、老人 / 亲子出行注意事项），引导用户点击小黄车、留资、咨询。 3. 实时互动，回复评论区问题，处理用户疑问、比价、行程咨询，化解顾虑，促成下单；应对直播间突发情况，控场救场。 4. 熟悉产品库存、预约限制、节假日政策，不虚假宣传，合规讲解，规避违规话术。 ## 二、短视频内容配合 1. 配合拍摄旅游口播短视频、实景素材，出镜录制口播，提供直播素材，打造账号人设。 2. 参与短视频脚本讨论，提炼爆款卖点、避坑话术，助力短视频引流直播间。 ## 三、产品与素材准备 1. 提前熟悉每条线路 / 单品：景点介绍、交通、餐宿、人群适配（亲子、孝心游、小包团）、预约代办优势、价格体系。 2. 直播前筹备：熟悉直播脚本、福利方案、产品卖点、直播间背景、图片素材、弹窗话术；直播复盘，记录高频问题。 ## 四、用户承接与转化 1. 引导直播间意 【任职资格】 ## 一、基本条件 1. 形象大方得体，镜头感好，表达流畅，普通话标准，口齿清晰，临场反应快。 2. 能适应直播排班，接受晚场直播、节假日轮班；可配合外出踩线、实景外景拍摄。 3. 认同旅游行业，有较强服务意识，情绪稳定，抗压能力强，直播间遇到质疑、负面评论可以从容控场。 二、能力要求 1. **直播表达能力**：擅长互动，懂得抓用户停留，会挖掘游客痛点（老人出行、亲子游、预约难、避坑等），具备带货转化思维，不怯场，会控节奏、救场。 2. **旅游专业认知**：了解国内景点、跟团游 / 小包团 / 门票 / 定制游基础逻辑；熟悉行程、预约、退改、交通住宿等旅游基础常识；有南京及周边文旅资源优先。 3. **平台认知**：了解抖音直播基础规则，知晓旅游类目违禁词，有直播带货、本地生活、文旅类直播经验优先。 4. **学习能力**：快速记忆新产品线路、卖点、政策，能够独立准备直播脚本，整理高频答疑话术。 5. **基础协作能力**：能配合运营、中控、客服，参与直播复盘；可以出镜拍摄短视频口播素材。 三、经验优先项（加分） - 有抖音 / 视频号旅 【薪资福利】 底薪+核销提成