南京云阶教育科技有限公司

【岗位职责】 1.客户需求确认：依据公司给定的客户信息，通过电话、面谈等方式与客户沟通，精准确认客户对于教育辅导的具体需求。 2.客户接待与服务：热情接待来访客户，为其提供专业的咨询服务，详细介绍公司的教育产品和服务内容，协助客户完成协议签署和付费流程，确保客户体验良好。 3.学习状况分析与辅导计划制定：按照公司业务流程，对学生的学习状况进行全面分析与诊断，结合学生特点和家长期望，制定个性化的辅导计划与方案，并与家长充分沟通，争取家长的认可和支持。 4.客户资料管理：为每位客户建立详细的资料卡及电子档案，记录客户的基本信息、需求情况、辅导过程等相关信息，并及时完成各类相关报表，为公司决策提供数据支持。 5.项目跟踪与教务协调：密切跟踪客户辅导项目的实施情况，与教务部门保持紧密沟通，及时协调解决辅导过程中出现的问题，保证服务质量，确保客户满意度。 6.客户关系维护：负责与家长的沟通协调工作，定期回访家长，了解学生的学习进展和家长的意见建议，及时处理客户反馈的问题，与家长建立良好的长期合作关系，维护企业良好形象。 【任职资格】 1.经验优先：有教育行业销售经验者优先考虑，熟悉教育市场和客户需求，了解教育产品和服务的销售技巧。 2.学历与潜力：大专及以上学历，专业不限，但需具备较强的销售潜质，有良好的沟通能力和学习能力，能够快速掌握公司的产品和服务知识。 3.销售特质：具备优秀的销售特质，包括强烈的进取心，渴望在销售领域取得优异成绩；较强的学习力，能够不断学习新知识和技能；出色的沟通力，能够与不同类型的客户进行有效的沟通；良好的抗压力，能够在销售工作中承受一定的业绩压力；灵活的应变力，能够应对各种突发情况和客户需求；以及吃苦耐劳的精神，愿意为工作付出努力。 4.时间适应能力：能适应相对灵活的工作时间，包括晚上和周末上班，以满足客户的咨询和服务需求。 【薪资福利】 1.薪资结构： 试用期：2 个月试用期，无责任底薪 5000 元 / 月 + 提成，综合工资 8000 元以上，上不封顶。 转正后：无责任底薪 5500 元 / 月 + 提成，综合工资 10000 元以上，上不封顶。 2.福利保障： 即五险一金 享有带薪年假，让员工在工作之余有时间休息和放松，缓解工作压力。 3.培训体系：提供完善的培训体系，包括入职培训、岗前培训、专业培训和在岗培训，帮助员工快速提升专业技能和销售能力，实现个人职业发展。 4.团队活动：丰富的团队拓展活动，增强团队凝聚力和员工之间的沟通与协作，营造积极向上的工作氛围。 5.节日福利：在员工生日、重要节日时发放礼金及礼品，让员工感受到公司的关怀和温暖。