南京媛颂医疗美容诊所有限公司

【岗位职责】 一、外勤督导团队管理 1. 团队管控：负责外勤顾问团队日常管理，把控服务标准与行业合规性。 2. 业绩落地：拆解业绩指标，推动团队完成目标。 3. 培训赋能：定期开展外勤团队专项培训。 4. 问题处理：统筹处理外勤顾问问题及客诉，协调院内内勤部门，保障客户体验与品牌口碑。 二、社群运营&私域转化 1. 社群搭建与运维：负责客户社群、渠道合作社群、意向客户社群的搭建、日常维护与氛围激活，制定社群日常运营SOP，规范群内话术、内容输出节奏。 2. 私域流量孵化：对外勤拓客引流的线上客户进行分层运营，精准激活潜客，跟进意向客户，配合转化，提升线上流量利用率。 4. 社群活动落地：主导社群活动方案、落地执行、数据复盘，通过社群撬动老客复购、新客裂变。 5. 用户精细化管理：整理社群用户数据，沉淀私域用户资产，定期盘活沉睡客户，提升整体私域转化率。 6. 团队社群赋能：指导外勤顾问做好个人私域、客户社群的维护运营。 【任职资格】 1、全日制本科及以上学历，市场营销、企业管理专业优先。 2、形象气质佳，具有亲和力，有良好的谈判沟通能力、协调能力、团队合作精神。 3、正直诚信，性格外向，热情奔放，具有服务精神，能吃苦耐劳，有目标感，执行力强。 【薪资福利】 12-15w/年