江苏新海诚商业管理有限公司酒店管理分公司

【岗位职责】 1、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 2、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌； 3、做好行李服务设备的清洁工作； 4、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 5、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 6、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 7、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 8、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 9、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 10、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 11、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【任职资格】 1、大专以上学历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 【薪资福利】 实习薪资3000元/月，包含食宿