南京扬子江资产运营管理有限公司长江之舟酒店分公司

【岗位职责】 1. 负责大堂宾客迎送、VIP 及会员宾客接待，践行华邑中式待客服务标准。 2. 主动巡视大堂，响应宾客咨询，介绍酒店设施，记录宾客偏好与需求。 3. 协助跟进宾客在店诉求，及时协调各部门解决宾客问题，做好宾客意见记录与上报。 4. 协助完成宾客回访、客史信息整理，维护大堂区域服务环境整洁。 5. 服从前厅部排班安排，遵守酒店服务礼仪，完成上级交办的其他宾客关系相关工作。 【任职资格】 1. 热爱酒店前厅宾客关系工作，善于沟通表达的实习生优先； 2. 形象大方、勤奋好学，具备良好服务意识，有耐心。 【薪资福利】 1. 实习津贴：2700 元 / 月。 2. 实习第 7 个月开始，可增加 200 元 / 月。 3. 宿舍：2-4 人间员工宿舍，宿舍能源补贴：50 元 / 月，酒店提供班车。 4. 班次补贴：两头班津贴 8 元 / 班次；早班津贴 5 元 / 班次；内部帮工 22 元 / 小时。 5. 司龄奖励：入职每满一年享受 50 元 / 月奖励，单人最高封顶 500 元 / 月。 6. 工时休假：每日 8 小时工作制，做五休二。 7. 转正发展：实习满 6 个月毕业转正，转正后可直接晋升领班，薪资 3600 元 / 月起。 8. 食宿福利：免费一日四餐，休息日同样可免费就餐。 9. 员工活动：为你喝彩周、月度生日派对、户外团建、体育赛事、社区公益活动等。 10. 员工价：全球 100 多个国家，五千多家洲际酒店员工专属折扣价。 11. 津贴福利：每年 900 元节日福利、生日福利，享受与正式工同等年终奖。