广州小鹏汽车科技有限公司

【岗位职责】 岗位职责: 1、为客户提供热情、专业的服务，主动洞察客户需求，清晰传递品牌价值与产品亮点，持续提升客户满意度与交付体验。 2、有良好的沟通表达与倾听能力，能够积极与客户及团队协作，通过专业、真诚的沟通建立客户信任与品牌认可。 3、协助交付专员推进交付流程，包括车辆讲解、车辆拍照、交付仪式布置、临牌办理等工作，确保流程高效、有序完成。 4、具备责任心与主人翁意识，面对问题能够主动跟进、积极推动解决，并持续提升岗位专业能力。 5、学习并掌握交付全流程知识，认真完成带教及交付店长安排的工作，保持积极主动的工作态度与团队协作意识。 6、具备较强的销售意识与用户洞察能力，能够主动识别客户需求与消费偏好，灵活推荐精品及增值服务;善于观察与快速学习，提升客户体验与精品转化效果。 任职资格: 1、大专及以上学历 2、汽车或高端服务相关专业背景优先，有学生会干部经历者优先。 车辆交付全流程专业能力; 3、具备用户服务意识、亲和力，及时高效协助客户不同需求; 4、对汽车有较高的热情及了解; 5、表达，沟通，学习能力强。 备注:实习期统一购买实习生意外伤害保险和意外医疗;转正后购买六险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业保险、住房公积金） 【单位介绍】 【用科技为人类创造更便捷愉悦的出行生活】 小鹏汽车成立于2014年，是一家专注未来出行的科技公司。我们一直坚持饱和式研发投入，构建全栈自研的核心能力，今天小鹏汽车已经成为中国领先的智能电动汽车公司之一。 小鹏汽车的使命是，用科技为人类创造更便捷愉悦的出行生活。 【中国领先，全球布局】 小鹏汽车成立七年多以来，小鹏汽车完成了全球化布局，公司研发总部位于广州，在北京、上海、深圳以及美国硅谷和圣地亚哥设立研发中心，并在肇庆、广州和武汉布局自建生产基地。员工是企业发展的基石，小鹏汽车坚持以开放包容的态度，开展跨地域、跨文化的沟通与融合，汇聚全球人才。截至2024年，小鹏汽车在全球拥有过万名员工，组建起一支规模化、多元化、重自研的人才团队。