江苏泰盈信息服务有限公司

【岗位职责】 1. 负责处理客户售后问题，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作 2. 针对在平台购买过产品的老客户或正在支付环节退出的客户，做售后服务，维护客户关系，解决专业问题 3. 记录和跟踪问题处理过程，确保问题及时解决 4. 收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况 5. 纯售后岗位，部分项目无任何销售性质， 【单位介绍】 泰盈集团是国内最大的服务整体解决方案提供商。目前在华北、华东、西南、西北 、华南分别成立了外包服务基地，业务覆盖十余省、直辖市，涉及通信、金融、电子商务、制造业等高端行业的领先企业及全球500强企业。主要客户:滴滴出行、顺丰速递、小米科技、中国电信、海尔集团、海信集团、中国建设银行、中国交通银行、通用汽车、大众汽车、美国大都会保险、中国人寿、中国人保、阿里巴巴集团下的天猫、淘宝、支付宝等。