金茂服务

1、会员关系维护 ①承担VIP会员接待与服务安排，提升现场服务品质，定期组织服务培训。 ②解决日常客户投诉，对于解决不了的及时上报项目经理。 ③日常巡检工作，对不符合要求的事项积极督促整改，保证现场安全有序运行。 2、日常事务管理 ①承担员工日常工作指导及服务流程的制定与执行，如定期开展员工培训，日常工作状态检查等。 ③检查所辖区域人员仪容仪表执行情况及设备设施是否运转正常，及时处理问题事项。 ④对客服务区域物品摆放是否整齐、有无卫生死角、有无补充物品及时处理问题事项。 3、行政管理 ①组织本部门采购、付款计划及实施。 ②组织本部门物资管理工作，包含库房物资和固定资产保管。 ③组织本部门合同归档等档案管理工作。 4、承担会所相关供方的沟通合作洽谈，及项目社文活动的对接工作。 1、统招本科，35岁内，同类型岗位经验2年以上，物业管理、酒店管理、航空服务等专业优先。 2、具有良好的道德品质及较强的沟通交流能力，诚恳务实，具备一定的文字功底，熟悉电脑操作。 3、具有3年以上物业企业、会所服务客服管理工作经验，有高端楼盘物业服务管理经验优先。