同道猎聘集团

岗位职责： 1. 客户全生命周期管理: 负责所辖企业客户的 onboarding (上线)、adoption (深度使用)、renewal (续约)、expansion (扩展) 全旅程，推动客户持续成功 2. 客户洞察与价值诊断: 基于产品使用数据、客户业务场景、HR 痛点，识别客户价值兑现差距，产出针对性解决方案 3. 主动式健康运营: 周期性 QBR (季度业务回顾), 结合客户行业、规模、招聘节奏输出业务复盘与下阶段规划，前置风险 4. AI 工具赋能客户: 运用 AI Agent、Prompt Engineering、数据看板等工具，为客户输出定制化招聘分析报告、人才市场洞察、HR 运营优化建议 5. 跨部门协作: 联动产品、技术、运营等团队，推动客户问题快速解决，沉淀最佳实践反哺产品迭代 6. 续约与扩展: 参与续约谈判，识别增购 / 升级 / 服务扩展机会，实现客户长期价值最大化 7. 行业洞察沉淀: 跟踪 HR SaaS、企业人力资源管理、招聘市场趋势，产出行业洞察与客户案例 岗位要求 硬性条件 1. 2027 届应届毕业生，本科及以上学历 2. 专业不限，人力资源、心理学、社会学、管理学、计算机、统计学、数据科学等相关专业优先 核心能力 1. 客户视角: 能站在客户业务角度思考，理解 HR / 招聘场景的真实痛点 2. 数据敏感: 具备基本的数据分析能力，能从使用数据中识别问题与机会 3. 学习敏锐: 对新技术 (AI、大模型、数据分析工具) 有强烈好奇心，愿意快速上手 4. 沟通表达: 良好的口头与书面表达能力，能在专业场景清晰传达复杂信息 5. 抗压韧性: 乐于接受挑战，在客户高压场景下保持冷静与专业