珠海天晟教育咨询有限公司

一、售前销售 1、及时接待和回访系统分配、到访、来电，去电，根据学生情况进行合理规划并推荐相应课程； 2、每日按照要求跟进并记录客户咨询回访情况，做到无延迟回访，无漏单，无记录错误； 3、每日/周/月统计分析个人业绩完成进度及提出解决方案； 4、积极收集并分析辖区经营情报（商圈的动向、竞争对手的情报等）； 5、积极参与落实市场推广活动； 6、不断提升精进销售话术，课程规划及其他服务能力。 三、VIP学员服务 1、做好带班班主任工作； 2、跟进VIP开班情况，做好开班通知、教材发放、开课说明等； 3、及时跟进学员情况，并更新班级档案； 4、定时与任课老师充分地沟通学员上课过程中出现的问题，制定问题解决方案，避免客户投诉，提高续报与转介绍业绩； 5、结课后，积极与带班学员保持联系，及时收集、登记及汇报学员的出分情况。 四、行政前台 1、校区日常环境的维护（卫生、桌椅摆放等） 2、及时向行政部门提出物资采购申请，大型设备（空调、灯、复印机等）维修申请； 五、配合度 1、全面、积极地配合主管工作； 2、积极维护各部门之间的合作 共赢的关系。 六、完成领导安排的其他工作