珠海横琴永燊科技有限公司
岗位信息
招聘岗位
资讯科技支援中心服务专员
工作城市
珠海
学历要求
高职/大专（大专/高职可投）
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
截止日期
2026-12-23
发布日期
2026-09-24
📋 岗位职责 / 任职要求
1. 确保事件和服务请求按照标准操作程序被记录、跟踪、诊断和解决。
2. 为 VDI、PC、笔记本电脑、移动设备（iOS/Android）和 Windows 平台提供支持。
3. 执行账户管理职责，例如 Active Directory 和 Exchange 管理。
4. 遵循既定的升级路径，将复杂问题上报给更高级别的支持团队。
5. 保证工单、事件和解决方案被准确记录。
6. 与 IT 团队协调以解决问题并保持服务质量。
7. 确保所有沟通都以客户为中心，并全程保持专业行为。
8. 通过轮班工作（包括周末、公共假期和夜间时段）提供 24x7 覆盖。
官方公告
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ℹ️ 信息来源
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