广州岭南商旅投资集团有限公司

【岗位职责】 1、负责商业港项目展厅驻场接待工作，主动接待到访、来电、线上咨询客户，提供专业、高端的一对一项目讲解服务； 2、熟练掌握商业港项目业态、商铺资源、招商政策、合作模式，根据客户需求精准介绍项目优势，做好客户引导、需求匹配和商务洽谈工作； 3、负责意向客户跟进、客情维护、回访邀约，持续挖掘客户合作意向，促成商铺招商、品牌入驻等合作成交，完成个人及团队招商基础指标； 4、做好展厅日常客户登记、资料整理、台账更新，维护展厅现场形象，妥善解答客户疑问，处理客户基础问题及投诉，保持良好的客户口碑； 5、配合完成项目招商展示、探店接待、参观讲解、商务陪同各类常态化工作； 6、完成上级交办的其他工作。 【任职要求】 1、拥护中国共产党的领导，遵守国家法律法规及企业规章制度，政治立场坚定，品行端正、责任心强，具备良好的职业素养和团队协作意识，无不良从业记录； 2、本科及以上学历，年龄20-30周岁；气质佳、体态优雅、五官端正、无纹身，符合高端展厅招商形象标准。身高体重标准：女士160-170，体重42-55kg，男士175-182cm、体重65-75kg； 3、具有会议、高星级酒店国宾接待等服务经验，具有航空、高铁乘务员或乘务长服务经验，大型场馆接待讲解经验者优先，优秀应届毕业生可择优录取； 4、普通话标准、吐字清晰、声音宏亮、表达流畅，具备优秀的口头讲解能力，可独立完成项目介绍、业态解读、商务讲解等工作；性格亲和、情商高、擅长面对面客户洽谈与现场氛围把控，具备良好的客户服务意识和临场应变能力；具备流利的英文交流能力，可应对外籍客户接待沟通，持有英语四六级等相关语言等级证书者优先； 5、性格开朗大方，有团队意识和服务精神，工作踏实肯干、耐心细致，能接受展厅驻场工作，抗压能力强，有上进心，愿意长期从事高端招商接待、客户洽谈工作。