北京环球度假区

职位概要 在北京环球度假区众多室内外商品销售区域（内含商店、游戏和自动售货机）与宾客进行销售交易，获取收益。 负责遵循北京环球度假区的宾客服务标准，以友好、礼貌的方式积极与宾客互动，提升各区特色产品的销量，并维护各自的服务区，包括补货。 岗位职责 在度假区推销精选商品或游戏，为宾客提供互动体验。问候宾客并在其离开时表示感谢。利用宾客互动、主题、共享信息和/或游戏参与激发宾客购买商品的热情和兴趣，利用推销技巧营造有趣且极具吸引力的环境。与管理团队沟通，改善宾客和团队成员的体验。 积极展示产品并利用建议性销售技巧，以鼓励宾客购买商品。 处理商品销售和收益，并对商品进行包装；处理电子支付、现金、信用卡交易、礼品卡、游戏通关和折扣（如适用）。确保所有运营工作和交易的准确性； 用抹布、扫帚、刷子和/或清洁剂清洁地面、柜台和显示屏，遵循销售区、室外购物车或游戏区外观标准。 按相关标准存取和维护商品、毛绒玩具和/或日常用品。 通过遵循既定的北京环球度假区管理分公司政策、流程、培训和团队活动，理解并积极履行环境、健康和安全相关的责任。 完成分配的其他工作。 任职资格 能够撰写简单的书信。能够回复宾客、监管机构或同事提出的常见疑问或投诉。 能够在所有度量单位中使用整数、分数和小数进行加、减、乘和除运算，能够使用当地货币单位以及重量、体积和距离单位进行这些运算。 能够运用常识来执行详细但非书面或口头的指令。能够处理仅涉及很少变量或不涉及变量的标准情境。 可对身患残疾的候选人进行照顾以便其能履行基本职能。 出色的人际交往能力，且能够与宾客和团队成员顺畅沟通。 掌握销售技巧和建议性销售技巧，且能够分析销售业绩。 具备快节奏环境下的销售经验； 注重实效，以行动为导向； 善于倾听，能够沉着耐心地解决客户的问题； 具备优秀的时间管理和多任务处理能力； 充满好奇心，能够不断寻找信息并与各大团队分享； 本项工作要求维持连贯的出勤率。 能够长时间以预定速度站立和行走。 能够在室外极端天气条件下工作，包括阳光直射、高温、低温、潮湿。 该岗位员工须持有健康证明方可上岗工作。 教育背景 高中及以上学历