积加

【岗位职责】 你是用户与产研之间的技术桥梁。排障分析、案例沉淀、内部工具和文档默认用 AI 完成；需要写脚本或工具时，代码由 AI 生成，你负责复现、判断和关闭闭环。 1. 分析用户重难点问题，做复现、日志与数据拆解，定位根因并推动研发关闭。 2. 跟进问题全流程，协调资源，推动修复、优化与需求落地。 3. 沉淀典型问题为文档，面向客户做培训和答疑。 4. 用 AI 提升排障和工具效率，对一次说清问题、减少反复负责。 【任职要求】 1. 本科及以上，通信、网络、电子、计算机、自动化等理工专业。 2. 能读懂并验收 AI 生成的脚本 / 日志分析，具备基础调试能力。 3. 默认用 AI 查资料、写案例、做工具，结论以复现和证据为准。 4. 学习快，逻辑清楚，能把问题一次说清。 5. 服务意识强，责任心、自驱力和执行力强。 加分项 1. 已经用 AI 做过排障脚本、案例库或内部工具。 2. 英语六级或同等水平，英文沟通基础良好。 3. 对消费电子、AIoT 或海外市场有兴趣。