四川锦栖雅庭酒店管理有限公司

【职位描述】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，良好的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 【其他信息】 职能类别：招聘人数： 1人 招聘人数：1人 需求专业：旅游管理,酒店管理,景区开发与管理,旅行社经营管理,导游,休闲服务与管理 工作经验：不限 语言要求：英语 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：四川省成都市锦江区顺城大街8号中环广场裙楼1栋负1层2室、1栋1层2室、1栋2层2室、1栋3-5层、1栋2单元6层-7层