瑞沃德
岗位信息
招聘岗位
【2027校招】技术支持工程师（杭州）
工作城市
浙江省·杭州
学历要求
硕士
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
截止日期
招满即止
发布日期
2026-09-09
📋 岗位职责 / 任职要求
岗位职责
1、专业技术支持与问题解决：为客户提供专业服务，处理产品使用过程中的异常情况，排查并解决问题，提升客户满意度；掌握负责产品的实验应用、操作性能及基础维修技术；
2、技术资料输出与培训实施：负责编写多形式的产品技术资料和培训文档；通过线上或现场方式，对终端客户及代理商进行产品安装、培训和专业技术支持；
5、需求收集与产品改善推动：负责收集客户需求，推动产品改进，识别改善方案对服务的影响，主动沟通争取最优解决方案。
任职要求
1、硕士及以上学历，神经生物学、动物医学、生物医学工程等相关专业优先；
2、具备医疗器械相关行业实习经验者优先；熟悉产品技术支持流程和问题处理方法；
5、能适应国内出差安排，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
🏢 企业简介
成立2002 年性质专精特新小巨人总部深圳
瑞沃德（RWD）成立于2002年，总部位于深圳，是一家专注于生命科学研究、动物健康与临床医疗领域的国家级高新技术企业，获评国家专精特新“小巨人”企业。公司员工900余人，其中研发人员占比约25%，产品涵盖动物手术器械、显微操作、脑科学及细胞培养等实验设备，远销全球多个国家和地区，与众多高校及科研机构建立了长期合作。
投递方式
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