哈尔滨金河湾龙生酒店管理有限责任公司金威万豪酒店

【职位描述】 岗位职责： 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供专业的迎送服务，包括行李搬运、车辆引导等 2、协助客人办理入住/退房手续，准确高效地完成行李寄存及提取服务 3、解答宾客关于酒店设施、服务及当地旅游信息的咨询，提供个性化建议 4、维护大堂区域秩序，确保礼宾台及周边环境的整洁有序 5、协调前台、客房部等部门，及时响应客人的特殊需求 6、妥善处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 7、完成上级交办的其他临时性工作任务 岗位要求： 1、形象气质良好，身高要求男性175cm以上 2、具备优秀的服务意识和职业素养 3、普通话标准，具备基础英语交流能力者优先 4、身体健康，能够胜任长时间站立工作及行李搬运等体力劳动 5、具备良好的沟通协调能力和应变能力，能妥善处理各类紧急情况 6、有酒店行业相关工作经验或旅游管理专业背景者优先考虑 7、能够适应轮班工作制（含夜班） 投递说明： 简历投递 → 筛选 → 面试 → 体检 → 录用 → 入职 【单位简介】 哈尔滨JW万豪酒店位于哈尔滨市松北区商圈中心，毗邻金河湾湿地公园、哈尔滨冰雪世界、东北虎林园、哈尔滨大剧院等著名旅游景点。 酒店拥有三百余间宽敞现代设计的客房和套房，95%的客房可透过全景落地窗观赏到贯穿城市岛屿和河流的壮丽景色。 酒店5个餐饮区域迎合客人的多种口味，取悦您的味蕾。酒店拥有2141平方米的会议和活动空间及32800平方米的室外草坪，是婚礼或其他户外活动的理想选择。24小时健身中心，配备“力健”品牌有氧健身设施和设备，旨在吸引致力于在旅途中保持健康生活方式的旅行者。 您旅居期间所能感受到的每一处细节都将丰富并激发您的旅途热情。我们祝愿您拥有一次灵感与活力迸发的独特入住体验。 【其他信息】 职位类别：行李员 招聘人数：2 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他（含社会组织等） 福利标签：包吃包住 带薪年假 房补 岗前培训 节日礼物 所属行业：住宿和餐饮业