深圳冰川网络股份有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、负责对公司运营的游戏进行深入研究，对新手玩家进行相应的引导； 2、负责解答玩家问题咨询，对每一位玩家做好优质的服务工作； 3、处理玩家在线投诉，监控游戏运行状态，并跟进游戏用户的游戏动向及体验感受； 4、定期对游戏用户进行有效回访，收集游戏用户的意见并反馈，提高服务质量，发现流失游戏用户及时跟进回访。 岗位要求： 1、学历不限，专业、性别不限 2、热爱游戏，游戏经验丰富，能够快速体验游戏并找到游戏核心玩法; 熟悉用户游戏心理，具备较强的个人及团队情绪管理能力; 4、具备优秀的沟通表达能力，善于分析玩家需求，有优秀的问题总结能力， 5、有游戏公会经验者优先 投递说明： 简历投递——业务面——hr面——offer 其他描述： 五险一金 【单位简介】 冰川网络成立于2008年，地处深圳高新技术产业园内，是国内知名的网络游戏上市企业，股票代码：300533。自成立以来，已先后获得“双软企业”、国家高新技术企业、深圳市重点软件企业以及深圳市重点文化企业认证；并且始终坚持“精品战略”，旗下的多款端手游产品先后获得“中国最受欢迎网络游戏”、“中国最佳2D网游”、“中国十大新锐网游”等20多项产业奖项，广受业界内外好评。作为国内知名游戏厂商，冰川在研发、发行、出海等各文娱产业都有深耕。旗下游戏产品包括 《远征》、《远征2》、《远征ol》、《龙武》、《位面战争》、《不败传说》等，每年都有热门新产品。加入我们一起创造未来吧！ 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：4 需求专业：不限专业 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：餐补 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业