浙江梓晨控股集团

【职位描述】 1. 接待线上客户咨询，解答商品规格、价格、发货、售后等基础问题，引导下单； 2. 处理简单售后诉求，包括退换货登记、物流查询、安抚客户情绪并同步对应流程； 3. 整理订单、客户聊天记录、售后单据等基础数据，完成简单台账登记与信息反馈。 任职要求： 1. 大专及以上学历； 2. 熟悉电脑基本操作，会基础Excel数据统计； 3. 做事细心、执行力强、学习能力强。 view1d 梓晨创建于2010年，通过家饰全品类、多品牌、多渠道的战略布局与资源整合，现已成为中国互联网家饰软装行业的头部品牌企业。公司拥有多个自营品牌，也是互联网家饰行业先行实现品牌化运营的企业。 随着公司的不断发展，积极推进人才建设、品牌建设、产品创新、智能仓储物流园、Ai赋能等战略，不断强化企业综合竞争实力，力争成为中国首家上市的家饰企业。 钱景好 —— 不只是高薪，更是付出有回报 收入高于市场薪资水平、准时发薪； 收入方式多样：工资+提成+绩效+奖金+年终奖+分红+股权； 福利实 —— 不只是福利，更是生活的小确幸 提供工作餐、员工宿舍； 节日红包、节假日礼品，家人礼物，大爱基金（个人及家庭的公司关怀），云社区积分福利，主题下午茶，生日福利，免费体检； 有奔头 —— 不只是工作，更是看得见的晋升路 晋升透明、不看资历看能力、双轨道发展空间、半年一次晋升机会、合伙人机制； 成长快 —— 不只是培训，更是让自己升值 师徒制，导师一对一带教、完整的培训体系、丰富的外部学习机会、高频的标杆分享、系统的岗位SOP，对小白友好； 氛围好 —— 不只是同事，更是并肩作战的伙伴 有自己健全的各类娱乐设施（健身房、KTV、电竞房、棋牌室、小酒馆、露天电影院、篮球场等完整的生活娱乐生态） 各类兴趣社团（羽毛球、篮球、乒乓球、网球、骑行、AI社团等） 沟通简单直接、没有部门墙，扁平化管理、老板nice，大家互帮互助，上班心情好； 被尊重 —— 不只是员工，更是被听见的主人翁 意见被采纳、扁平沟通、不搞一言堂； 你的意见会被听见，每个人都有机会主导项目，不做无名小卒； 【其他信息】 职能类别：电商客服 招聘人数：5人 需求专业：电子商务类,市场营销类,工商管理类 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：浙江省杭州市萧山区盈丰街道新世界翡郦中心1幢3605室