浙江梓晨控股集团

岗位职责： 1. 接待线上客户咨询，解答商品规格、价格、发货、售后等基础问题，引导下单； 2. 处理简单售后诉求，包括退换货登记、物流查询、安抚客户情绪并同步对应流程； 3. 整理订单、客户聊天记录、售后单据等基础数据，完成简单台账登记与信息反馈。 任职要求： 1. 大专及以上学历； 2. 熟悉电脑基本操作，会基础Excel数据统计； 3. 做事细心、执行力强、学习能力强。