重庆萌娘智慧城市科技（集团）

【职位描述】 1. 课程体系搭建与研发 ：结合公司业务板块及行业标准，独立研发、优化各类培训课程，涵盖家政服务技能、服务礼仪、安全规范、企业文化、孝善服务理念、销售话术、客户沟通、品质督查、职业素养等系列课程；持续更新课件、教案、实训流程，形成标准化、可复制的企业培训体系。 2. 常态化授课与实训教学 ：负责新员工岗前集训、在岗员工技能提升培训、管理人员素养培训、就业见习生实训教学；通过理论授课、实操演示、案例讲解、模拟演练等方式，开展系统化培训，确保参训人员熟练掌握岗位技能与服务标准。 3. 学员管理与班级组训 ：负责培训班全程组织管理，包含学员招募、分班编组、考勤管控、课堂纪律管理、学习督导、课后答疑等工作；营造积极正向的班级氛围，做好学员思想引导、职业疏导，提升学员归属感与留存率。 4. 技能考核与结业评定 ：制定各岗位培训考核标准，负责学员理论考试、实操考核、综合评定工作；统计培训成绩、梳理培训成果，出具结业评价，筛选优质储备人才，为各业务部门输送合格服务及运营人才。 5. 培训台账与数据复盘 ：规范建立培训档案、学员资料、授课记录、考核台账，做好培训数据统计、汇总、分析；定期复盘培训效果，总结授课问题、学员短板，针对性优化培训方案与授课模式，持续提升培训质量。 6. 企业文化与服务理念落地 ：深度践行并传播公司“诚信为本、暖心服务、孝善致远”的企业文化，将文化理念融入日常培训、课堂教学、团队组训中，统一全员服务标准、职业认知与企业价值观。 7. 公益培训与项目配合 ：配合政府、社区开展民生技能公益培训、巾帼技能培训、就业帮扶培训等项目，负责课程输出、现场授课、资料整理、项目协助报备等相关工作。 8. 团队赋能与专项孵化 ：针对销售团队、服务团队、见习团队开展专项赋能培训，打磨服务话术、沟通技巧、岗位实操能力，助力团队业绩提升、服务品质升级、人才梯队建设。 9. 完成上级交办的其他培训、组训、人才孵化相关工作 。 三、岗位任职要求 1. 大专及以上学历，教育学、人力资源、社会工作、家政服务、护理、播音主持等相关专业优先，有企业内训、家政行业培训、职业教育授课经验者优先。 2. 具备优秀的语言表达、课堂控场、逻辑梳理、课件撰写能力，授课风格生动专业、通俗易懂，能够适配不同年龄、不同基础的学员群体。 3. 熟悉家政、养老、母婴、社区服务等民生行业业务流程与服务标准，具备扎实的行业知识储备，能够独立完成课程研发与实操教学。 4. 认同公司企业文化与服务理念，耐心细致、责任心强、正能量满满，具备良好的团队管理、学员引导及抗压能力。 5. 熟练使用PPT、办公软件，擅长课程制作、素材整理、数据统计，具备较强的学习能力、创新能力和课程优化迭代思维。 6. 热爱教育培训事业，愿意深耕民生服务人才孵化赛道，具备长期稳定发展意识。 四、岗位薪资与福利体系 1. 薪资结构 ：底薪+授课津贴+培训绩效奖+课程研发奖+月度/季度奖金，综合薪资稳定可观，多劳多得。 2. 专业赋能 ：公司提供系统化讲师培训、授课技巧打磨、课程体系共建、行业资源对接，助力个人专业能力快速提升。 3. 综合福利 ：节日福利、带薪休假、团队团建、定期深造学习、职称及技能证书协助申报。 4. 清晰晋升通道 ：组训讲师→高级讲师→培训主管→培训经理→营销培训中心总监，内部优先晋升，职业发展稳定清晰。 五、岗位考核标准 1. 严格遵守公司规章制度，规范授课流程，课堂纪律有序，无学员重大投诉、无教学事故。 2. 按时完成月度、季度培训授课任务、课程研发任务、人才孵化指标，培训场次、参训人数、结业合格率达标。 3. 培训台账、学员档案、授课资料完整规范，按时提交培训总结、数据报表与复盘报告。 4. 学员满意度、岗位适配率、人才留存率持续达标，持续优化课程内容与授课方式，提升培训赋能效果。 六、岗位工作目标 搭建并完善公司标准化民生服务培训体系，通过专业授课、精细化组训、系统化赋能，持续提升全员服务技能、职业素养与团队凝聚力；深耕家政行业人才孵化，落地企业文化与标准化服务理念，为公司各业务板块持续输送专业、优质、稳定的人才梯队，助力公司服务品质升级与品牌规范化、专业化发展。 view1d 重庆萌娘智慧城市科技（集团）有限公司是依托重庆萌娘家政服务有限公司发展而来，始建于2016年3月，注册资本金8500万元，是一家“产教研融合”新概念生活服务业的综合性服务企业。公司以“服务民众、共同成长”为使命，以“专业、价值、尊重”为服务理念，公司凭着优秀的企业文化、优质的专业服务，先进的管理理念和创新、差异化的远战略发展模式，现已逐渐成为重庆市乃至全国家政行业值得信赖的服务品牌。 【其他信息】 职能类别：培训讲师 招聘人数：3人 需求专业：计算机类,护理类,康复治疗类,公共卫生与卫生管理类,健康管理与促进类,工商管理类,市场营销类,电子商务类,餐饮类,教育类 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：重庆市九龙坡区二郎街道陈家坪朝田村181号8楼2号（陈家坪华宇大厦C栋802号）轨道交通环线陈家坪站4A出口即到