四川皓晟信息技术有限公司

【职位描述】 • 咨询解答：按照客户服务规范和标准，受理移动热线的业务咨询，为客户提供准确、详细的信息。 • 业务办理：协助客户办理各类移动业务，如套餐变更、流量开通、宽带申请等。 • 问题处理：耐心倾听客户反馈的问题和投诉，积极协调相关部门，确保问题得到妥善解决。 • 信息记录：准确记录客户的需求、问题及处理结果，为后续的数据分析和服务改进提供依据。 任职要求 • 年龄限制：18岁以上 • 学历要求：不限。 • 语言能力：普通话标准，口齿清晰，具备良好的语言表达和沟通能力。 • 电脑操作：能够熟练使用基本的办公软件，会简单的电脑操作。 • 工作经验：有客服工作经验者优先。 工作时间 • 排班轮休制：日均工作8小时左右，可能会有早晚班或中班等不同班次安排，月休6-8天。 薪资待遇 • 薪资构成：由底薪、全勤奖、绩效奖金、住宿补贴等组成，综合月薪一般在3500-8000元左右。 • 福利待遇：缴纳保险，法定节假日可享有2倍或3倍补贴，过年、过节、生日等可领取精美福利。 view1d 四川皓晟信息技术有限公司，主要从事客户服务中心全业务流程外包（BPO）、培训与咨询服务外包 （KPO）、信息技术服务外包（ITO）、大数据应用服务和营销（CP）等一体化服务。多年来深耕公共事 业、通信运营商、移动互联网领域，与国家电网、中国移动、中国联通等标杆企业建立了长期合作伙伴关 系。 企业愿景：打造信息服务业全产业链服务外包供应商，成为隐形冠军 经营理念：从建立合作企业生态链的角度思考，为合作客户提供最具性价比的服务与产品，真正为客 户创造价值 【其他信息】 职能类别：呼叫中心客服 招聘人数：200人 需求专业：不限专业 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：重庆市渝中区上清寺路鑫隆达大厦A座