联影集团
岗位信息
招聘岗位
技术支持工程师 - 武汉(J19698)
工作城市
湖北省·武汉
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
发布日期
2026-08-11
📋 岗位职责 / 任职要求
岗位职责
1.在线处理各类客户服务请求，完成技术澄清及远程支持，识别潜在的客户抱怨或者风险并上报；
2.协调资源解决现场服务工程师升级上来的技术/产品问题，必要时进行现场支持，提升现场对疑难问题解决的效率；
3.协助跟踪及处理客户抱怨，商务支持，研发支持等内部需求；
4.对接各产品的研发团队，完成对新产品、工具、手册、FCO等需求、验证、评审，并及时传递相关信息到现场服务团队；
5.反馈产品问题及客户需求，与研发合作推动产品的稳定性和可服务性的迭代提升。
6.开发并实施各产品的中英文服务培训课程，使学员掌握相应的专业服务技能，维护培训设备；
任职要求
1.硕士及以上学历，生物医学工程、机械、电子电气、影像设备、物理、核物理等专业，本科生物医学工程专业优秀者可考虑；
2.熟悉电子电路，有计算机、机械、医学、医学物理等基础；
3.思维敏捷，良好的中英文书面表达及口语能力；
4.具有较强的亲和力和敬业精神，乐于分享和协作；
5.较强的人际交往能力、沟通能力及多任务处理能力；
6.熟悉MS Office产品及功能，具备使用Office编写培训材料的能力；较强的文档能力；
7.能够适应出差，独立工作和承受压力，自我激励。
🏢 企业简介
总部上海
📍 主要办公地点
投递方式
投递入口为会员专属，登录 / 注册 后查看（注册送 15 天免费试用）🎯 AI校招画像 （来源：百度AI搜索+DeepSeek）
🏢 公司文化与工作氛围
- 团队构成：联影集团及关联公司团队学历门槛较高，普遍为985/211本科及以上学历，硕博占比高，且常有博士带队。
- 团队协作形式：采用Scrum Team敏捷开发形式，以团队为单位推进项目。
- 管理风格：员工反馈“人员管理公平开放”，职场人际关系相对透明。
- 使命感与价值观：公司强调“让医疗科技惠及众生”“让每一次技术突破精准触达最真实的需求”等使命，官方宣传口径突出“长期价值”和“使命感”，员工侧也反馈“使命感强”“行业形势好”。
- 集团构成：联影集团旗下包含联影医疗、联影智融、联影智能、联影微电子、联影研究院、联影科学仪器、联影未来生命等业务板块，覆盖影像诊断、放疗、AI、芯片、科研仪器、健康服务等。
⏰ 加班情况与工作强度
- 武汉联影团队： - 周一、周三晚上需加班至20:30左右；其余工作日大多18:00下班，具体根据Scrum团队安排。 - 上班不打卡，实行大小周制，周六是否上班由团队安排决定。
💰 薪资待遇与年终奖
- 月薪结构：固定薪资 + 综合津贴 + 浮动薪资。浮动薪资占比不高，多为1,000元左右。
- 年终奖：名义上为14.5薪，与公司业绩和个人绩效挂钩。受2024年度业绩下滑影响，正常绩效年终奖发放为1-2个月；2025年业绩改善后可能有所调整。
- 季度奖：设有“奋斗者奖”，但不保证发放。
- 校招生薪酬水平： - 非技术岗管理培训生：base 15-18k/月 - 硕士研发岗：18-25k/月 - 博士研发岗：30-40k/月
- 学历门槛：校招对学历要求较高，211院校起步，以硕博为主。
🎁 福利体系
- 公积金：公司缴纳比例为8%。
- 社保公积金基数：不含浮动薪资部分，仅按固定薪资+综合津贴计算。
- 餐饮补贴：午餐餐补12元/日；加班提供20元晚餐餐补。
- 住宿与通勤：提供食堂、员工班车、低价员工宿舍（双人间）。
📋 校招流程经验
2027届秋季校招流程： - 网申投递（2026年8月14日起）
- 在线测评（网申投递简历后须尽快完成测评）
- 面试（2026年9月起）
- offer沟通
- 入职 2025届秋季校招流程参照： - 网申（2024年8月6日起）
- 在线测评（投递后尽快完成）
- 面试（2024年8月下旬起） - 节奏特点：从网申启动到面试启动间隔约2-3周，测评与网申几乎同步，需提前做好准备。
ℹ️ 信息来源
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