职位类别：运营类 业务集团：阿里国际数字商业集团 职位描述：深入参与公司全球化战略的核心环节，协助负责特定国家市场（欧洲/拉美/日韩/中东等）的用户体验优化。如果你拥有出色的数理思维，逻辑脑和成长力。并对跨文化交流充满热情，这里将是你通往国际化运营的最佳起点。 1、数据驱动的体验洞察：通过体验链路核心数据指标洞察发现用户旅程中的异常点与机会点，结合用户的VOC原声定位具体卡点问题，结合国家用户的偏好及竞对视角，输出优化方案及数据化衡量监控指标，协同产品/技术等横向团队推动体验改善； 2、本地化运营支持与执行：对前台文案及服务方案进行系统走查，确保符合当地文化习俗，推进产品与内容的本地化机制或产品化方案的沉淀落地； 3、常规性收集并整理目标市场的竞品信息、政策法规及用户反馈，并基于个人兴趣与特长，独立承担一个小型的专项课题，并在实习期末进行汇报。 职位要求：1、教育背景与经验：研究生学历，在跨境电商及咨询分析类岗位有实习经验者优先； 2、核心能力 ● 跨文化敏锐度：深刻理解目标国家的消费心理、风俗习惯、及社会禁忌，具备极强的文化适应性，有本地留学或生活背景者优先； ● 数据驱动思维：逻辑思维及框架性强，能通过数据发现体验断点并驱动改进，有基础SQL、Tableau 或类似数据分析经验者优先； ● 个人素质：善于沟通协作，具备的较好抗压能力和拥抱变化的心态，适应快节奏的国际化工作环境； 3、语言要求 ● 精通目标国家小语种者优先，可顺畅进行对消费者日常语境及工作场景商务语境沟通，满足主流专业等级认定证书及同等级别的评估，如日语N1/葡语C1/西语C1/波兰语C1/荷兰语C1/希伯来语B2或C1，英语专业8级/雅思7分； ● 小语种人才，如同时具备优秀英语工作能力者优先。