职位类别：运营类 业务集团：菜鸟 职位描述：1、协助大客户运营，推动客户Landing相关的方案落地与问题解决（需求管理、系统对接等）并跟进结果。能借助AI辅助梳理客户需求与对接信息，提升承接效率。 2、协助推动客户仓配运营流程与作业规范的落地及问题解决，并跟进结果。能运用AI进行运营数据分析，辅助定位流程问题。 3、协助推动客户服务方案的落地与问题解决（服务渠道、对客SLA的沟通协调等）并跟进结果。 4、协助规划对账结算相关事项（沟通频率、渠道、对账方式等）并跟进结果。 职位要求：1、物流工程、供应链管理、工业工程、商科等相关专业，对大客户运营与商业方向有兴趣。 2、具备基础的数据分析能力，掌握Excel，了解SQL或Python者优先。 3、熟悉AI工具、能借助AI进行数据分析与材料生成者优先。 4、有物流/供应链实践经历或相关竞赛者优先。 5、主动积极、责任心强、善于沟通协作，学习能力强、能快速理解业务。对AI等新工具保有好奇心并能快速上手，愿意在供应链/物流领域持续发展。