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质量管理 · 中等 · 通用

质量目标一般用哪些指标？PPM、直通率、客诉率分别怎么算？

中等 质量管理 岗位高频题 🎤 通用
参考答案
【这道题在考什么】考你对质量 KPI 的熟悉度，以及知不知道指标的局限（可以美化）。 【答题框架】1. PPM = 不合格数/总数 × 10⁶，用于衡量来料或出…
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