中大厂校园招聘笔试题

客户致电说‘你们宇通客车上的空调控制器显示E03，但不影响开车’。作为技术支持，恰当的工单优先级应定为？

在与情绪焦虑的非技术背景客户沟通时，下列哪些表达有助于建立信任并理清问题？

在技术支持场景中，客户反映某机械设备的触摸屏点击无反应。你初步怀疑是校准偏移，以下做法最符合规范的是？

某客户使用的智能硬件设备无法通过蓝牙连接手机APP，设备蓝牙指示灯不亮。作为技术支持，在指导客户操作前，你首先应当确认的

技术支持在处理机械制造行业PLC相关咨询时，哪些行为符合规范且有助于问题闭环？（多选）

宇通集团客户反映客车空调控制器面板按键无反应，但车辆其他电器正常。作为技术支持，初步判断故障最可能位于？

在智能硬件行业，客户来电表示设备蓝牙配对失败，手机始终搜索不到设备。以下操作中，技术支持最先应确认的是？

某客户反映医疗/医药行业的输液泵在运行过程中屏幕显示‘管路阻塞’报警，但实际管路畅通。作为技术支持，你首先应当建议客户做