中大厂校园招聘笔试题

某客户反映医疗/医药行业的输液泵在运行过程中屏幕显示‘管路阻塞’报警，但实际管路畅通。作为技术支持，你首先应当建议客户做

宇通集团客户反映客车空调控制器面板按键无反应，但车辆其他电器正常。作为技术支持，初步判断故障最可能位于？

技术支持在处理机械制造行业PLC相关咨询时，哪些行为符合规范且有助于问题闭环？（多选）

技术支持在结束一例远程排障通话前，哪些动作属于规范的服务闭环动作？（多选）

某机械制造企业客户反映电机驱动器偶发报警E03，现场无网络无法远程。作为技术支持，你建议现场人员第一步操作应为？

某客户使用的智能硬件设备无法通过蓝牙连接手机APP，设备蓝牙指示灯不亮。作为技术支持，在指导客户操作前，你首先应当确认的

在技术支持接听电话时，客户表述‘机器通信老是断，搞不懂啥情况’。为准确锁定问题，你最应先引导客户提供的信息是？

在技术支持场景中，客户反映某机械设备的触摸屏点击无反应。你初步怀疑是校准偏移，以下做法最符合规范的是？