职业资格校园招聘笔试题

银行从业·中级银行从业 · 题号 224827
单选题银行从业中级银行从业难度 2职业资格

题目

在客户关系管理里，客户的满意度是由（）两个因素决定。

选项4 个

A客户的抱怨和忠诚
B客户的预期和体验
C产品的性能和价格
D产品的质量和价格
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