岗位职责： 1.参与经销店售后全流程实训，系统学习售后接待、维保流程、车辆检测、配件管理、客户服务、售后运营等核心模块。 2.负责到店客户接待、车况问诊、保养维修项目讲解、施工跟进、质检核验、交车交付工作，保障客户售后体验。 3.负责售后客户回访、满意度维护、客情维系，解决基础售后疑问，提升客户留存与复购转介绍。 4.熟悉经销店售后运营流程、服务标准、厂家政策，积累售后运营经验，逐步具备独立服务与基础管理能力。 岗位要求： 1.2027届本科学历毕业生，专业不限，汽车、机电、营销类专业优先。 2.热爱汽车行业，做事认真负责，细心严谨，具备良好的服务意识、沟通能力和团队协作能力，抗压能力良好。 3.踏实稳定、执行力强，能接受基层轮岗锻炼，愿意长期深耕汽车售后服务领域。 4.持有C1驾照、有相关实训经验者优先。