岗位职责： 1. 对接经销商及公司销售人员，响应并解决日常业务中的各类问题，保障业务顺利达成。 2. 负责仪器、试剂全品类订单从接收、审核、下达至签收的全流程操作，实时跟踪订单进度，针对物流异常、客户改单撤单临时加单等情况快速跟进并解决，确保订单高效完成。 3. 联动物流、财务、生产、合规等相关部门，协调处理订单发货、冷链配送、发票开具、合规核查等环节的卡点问题，保障订单全链路顺畅。 4. 定期与经销商开展账务核对，主动跟踪回款进度，督促经销商按协议约定回款，降低坏账风险。 5. 以客户需求为导向，及时响应经销商订单进度、物流、发票等咨询，提升订货体验；完成部门日常基础事务，包括业务资料整理归档、系统数据维护、各类报表初步统计等。 6. 依据厂家与经销商签订的合作协议，按约定完成返利金额核算，保证返利数据零误差。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，财务相关专业优先； 2. 3年及以上IVD行业商务订单处理、经销商对接、销售支持工作经验； 3. 熟练使用Office办公软件，核心掌握Excel（数据透视表、VLOOKUP、函数计算等），能独立完成对账、返利核算等数据处理工作；熟悉ERP系统、CRM系统； 4. 能适应多任务并行场景，在订单高峰期、对账节点等高压工作中保持高效，合理分配工作优先级，确保各项业务按时闭环。 5.熟练使用Power BI、SQL等工具进行数据深度分析。