岗位职责： 1.线索承接：负责对接公司短视频、直播带来的高意向客户（私信/留资），通过电话或微信进行一对一沟通。 2.需求挖掘与邀约：了解客户的需求，介绍公司的项目优势及扶持政策，消除客户顾虑。针对高意向客户，邀请参加线下说明会或安排总部考察，通过限时优惠加速决策，跟进签约流程。 3.客户管理：记录客户跟进情况，定期维护潜在客户，激活沉睡资源。 4.协同反馈：统计每日/每周的客户反馈，同步给前端运营团队，协助优化引流话术。 岗位要求： 1.本科及以上学历，专业不限，市场营销类专业优先； 2.沟通能力强，能快速判断客户意向等级，针对性解决顾虑，快速建立信任，针对性解决顾虑； 3.目标感强，能承受业绩压力，擅长用数据推动决策； 4.了解回收行业基本商业模式，愿意学习加盟政策细节。