1. 作为对接客户的质量窗口，承接客户质量反馈、客诉与退货信息，完成信息汇总、样品确认与内部同步； 2. 主导客诉问题内部调查，协同PQE/DQE/SQE、研发、工艺开展失效分析与纠正预防（8D），组织复盘并推动同类问题内部预防； 3. 统筹客户审厂对接，推进审核资料准备、不符合项整改与关闭，维护客户质量体系要求； 4. 跟踪客户质量指标（PPM、满意度等），输出客户质量报表与趋势分析，预警重大质量风险； 5. 平衡客户诉求与内部生产，推动质量持续改善，提升客户满意度与合作关系。

1、本科及以上学历，材料类等相关专业； 2、对锂电负极材料品质管控有基本认知，对质量体系建设与异常改善工作有浓厚兴趣； 3、具备良好的质量分析、数据统计与问题解决能力，熟练使用Office、Minitab、SPC工具等办公软件； 4、具备良好的英语读写能力（CET-4及以上，口语佳者优先）； 5、学习能力强，有主动钻研精神，能承受一定的工作压力； 6、优秀的沟通表达能力、责任心强，具备良好的团队合作精神。